Wenn Ihr von uns eine private Bescherung haben möchtet, dann schickt uns bitte eine E-Mail. Verwendet bitte das Anmeldeformular (PDF-Datei noch in Arbeit!) bzw. die Anmeldedatei (Word noch in Arbeit!). Wir möchten lieber mehr Zeit für Eure Bescherung haben und deshalb hilft uns dieses kleine bißchen Bürokratie dabei, das es bei uns nicht so hektisch wird.
Falls Ihr die Dateien aber nicht runterladen könnt oder mit dem Lesen Schwierigkeiten habt, ist das auch nicht so schlimm, schickt uns dann einfach eine Mail mit Eurem Namen, der Adresse wo die Bescherung stattfinden soll und einer Telefonnummer unter der wir Euch zurückrufen können.
Wenn wir Euren Auftrag haben, rufen wir Euch so schnell wie möglich an und sagen Euch ob wir Eure Bescherung übernehmen können oder nicht, damit Ihr rechtzeitig noch jemand anders nehmen könnt wenn es nicht bei uns klappt. Wir vermitteln aber auch gern an unsere Kollegen aus den anderen Weihnachtsmannservices weiter, wenn wir nicht genug Weihnachtsmänner haben.
Für Heiligabend können wir persönlich (Engelchen Mendi und Weihnachtsmann Chen) leider nur noch Aufträge von unseren Stammfamilien annehmen. Dafür bitten wir um Verständnis. Aber alle Heiligabend-Aufträge die bis zum 15.12.2002 bei uns eingehen werden von uns gern weitergeleitet und entweder von unseren Freunden oder Kommilitonen der Heinzelmännchen übernommen.
Wenn wir Euch anrufen, werden wir uns mit "Paketdienst Rot" melden, falls es dann nicht bei Euch funkt, sagen wir noch dazu, das wir eine Lieferung für den 24.12. haben (Na, verstanden?).
Danach werden wir Euch fragen ob Ihr frei sprechen könnt. Denn im allgemeinen soll der Weihnachtsmann ja eine Überraschung sein und wenn wir uns schon am Telefon mit "Weihnachtsmann" melden, kann es ja sein, das Kinder mithören (Ihr glaubt nicht wie groß Kinderohren sein können!) und die Überraschung ist dann nicht mehr so groß.
Wenn Ihr bei unserem Anruf nicht reden könnt verabreden wir einen Zeitpunkt, wann wir Euch zurückrufen.
In dem Telefonat möchten wir gern mit Euch über die Kinder sprechen die wir bescheren, denn wir gestalten jede Bescherung ganz individuell und dazu müssen wir möglichst viel erfahren (z.B. was spielt das Kind gern, was hört es gern für Musik oder welche Märchen liebt es und noch vieles mehr).
Bitte nehmt Euch etwas Zeit für das Gespräch (es kann durchaus eine halbe bis eine Stunde dauern), denn wir nehmen uns die Zeit und je besser wir das, oder die Kinder kennen, um so persönlicher können wir die Bescherung machen. Ebenso sprechen wir in dem Telefonat noch alle organisatorischen Einzelheiten durch und beantworten natürlich gern alle Eure Fragen.
Wenn Ihr von uns die Bestätigung, per E-Mail oder per Anruf bekommt sagen wir Euch definitiv auch was es kostet. Die Kosten könnt ihr jedoch auch bei den Preisen sehen.
(Preis für private Bescherung gilt für eine Bescherung innerhalb Berlins bis zu drei Kindern mit normal vielen Geschenken).
Da wir uns immer gern von einem Erwachsenen bei Abschied zur Tür bringen lassen, könnt Ihr uns das Geld (bitte schon vorbereiten) dann diskret in einem Umschlag bei Gehen geben. Wir halten es nicht für angebracht das Geld im Gegenwart der Kinder zu zählen, es würde die gute Stimmung trüben.
Ein Hinweis noch für unsere Stammkunden: Die meisten möchten gern wieder Ihren Weihnachtsmann vom Vorjahr haben. Das möchten wir Euch auch gern ermöglichen, deshalb sagt uns bitte, bitte möglichst früh Bescheid. Für unsere (Mendis und Chens aber auch unserer anderen Weihnachtsmänner und Engel) persönlichen Stammfamilien haben wir selbstverständlich schon einen Termin reserviert. Sagt uns bitte nur bis zum 15.12. definitiv bescheid ob wir Euch bescheren dürfen oder ob euch etwas dazwischen gekommen ist.
Falls Ihr noch ein bißchen Mundpropaganda in Eurer Kita oder der näheren Umgebung macht, wäre es sehr schön, denn für Euren Weihnachtsmann müssen wir schon eine kleine Tour in der Umgebung zusammenstellen können, damit er außer der Freude am Feiern auch noch ein kleines "Weihnachtsgeld" zusammenbekommt. Denn bedenkt, das einige unserer Weihnachtsmänner und Engel Studenten sind, die normalerweise kein Weihnachtsgeld bekommen.
Je schneller wir eine kleine Tour in Eurer Gegend zusammen haben, um so sicherer ist es, das Ihr auch wieder "Euren" Weihnachtsmann bekommt.
Als Stammkunde werdet Ihr auch in jedem Fall bevorzug von "Eurem" Weihnachtsmann beschert, falls seine Tour mal sehr voll sein sollte. Denn wir besuchen pro Tag nur eine relativ kleine Anzahl von Familien, da wir die Bescherung immer zu einem Fest machen möchten und das dauert nunmal ein klein wenig länger! Wenn es nicht gerade am 24.12. ist, kann eine persönliche Bescherung von uns schon auch mal eine Stunde dauern (je nach Größe der Familie und der Stimmung)
Generell nehmt Euch bitte immer etwas Zeit für die Bescherung, wir tun es auch. Wir sind kein Bringedienst der Gedichte abfragt, sondern Euer "Zeremonienmeister" für ein liebevolles Fest!